云通訊PaaS平臺(tái)：云通迅PAAS助力數(shù)萬(wàn)家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
來(lái)源：原創(chuàng) 時(shí)間：2017-03-26 瀏覽：0 次從1997到2017，央視的3.15晚會(huì)已走過(guò)20年月歷程。每一年，中消協(xié)都會(huì)推出一個(gè)新的正題。從關(guān)心注視農(nóng)家消費(fèi)到綠顏色、科學(xué)消費(fèi)，從關(guān)心注視消費(fèi)責(zé)任到消費(fèi)安全，重新消法到新消費(fèi)再到網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，充分彰顯了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)背景與消費(fèi)行徑的變遷。從某種程度講，3.15的歷史，就是一部國(guó)人消費(fèi)不斷升班的歷史。
十年初，眾多人甚至于沒(méi)聽(tīng)過(guò)淘寶。如今雙１０月１日已變成全國(guó)人民縱情快樂(lè)購(gòu)物節(jié)，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)的投訴長(zhǎng)年霸居3.15頭條。五年初，許多人的衣食住行還未像今日這么倚賴各類APP應(yīng)用。如今，餐飲外賣、線上線下買賣商品，以及付出安全、私人隱私，已變成3.15投訴重災(zāi)區(qū)。
面臨互聯(lián)網(wǎng)+、線上線下合成一體的發(fā)展方向，怎么樣保證消費(fèi)者權(quán)利，同時(shí)保護(hù)公司的合法好處，讓科技改革、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)樣式創(chuàng)新，能真正為公司增收、為民增利，變成各界需求并肩面臨的課題。
作為公司端，相互抵消費(fèi)者行徑有著最直觀的認(rèn)知：近兩年，獲客成本越來(lái)越高、用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)認(rèn)識(shí)的要求也越來(lái)越高，在眾多問(wèn)題上表達(dá)出零寬容忍耐的舉止神情。公司怎樣成功實(shí)現(xiàn)拉新促活，怎樣成功實(shí)現(xiàn)減低成本、效應(yīng)升值?怎樣增長(zhǎng)服務(wù)品質(zhì)和客戶滿足度? 云通訊PaaS平臺(tái)供給的云通信解決方案，為解決這些個(gè)問(wèn)題供給了轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。
以某個(gè)餐飲外賣平臺(tái)為例。因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)開(kāi)始的一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)巨額補(bǔ)貼、連續(xù)不斷發(fā)數(shù)量多代金券的形式，燒錢買用戶，造成公司的補(bǔ)貼成本太大，甚至于召來(lái)一點(diǎn)惡意刷單客，公司打理指標(biāo)CAC(用戶取得成本)連續(xù)不斷高于LTV(用戶終身價(jià)值)。
要解決這個(gè)問(wèn)題，首先要從杜絕刷單行徑著手。云通訊PaaS平臺(tái)針對(duì)公司這一需要，推說(shuō)出來(lái)的話音證驗(yàn)碼技術(shù)。在平臺(tái)證驗(yàn)賬戶環(huán)節(jié)，運(yùn)用語(yǔ)音證驗(yàn)碼，可管用阻擋虛假身分及短信收繳機(jī)的刷單客行徑，減低平臺(tái)的補(bǔ)貼成本。
同時(shí)，針對(duì)送餐擔(dān)任職務(wù)的人做事的人不夠、辦公速率低的狀態(tài)，推出“一鍵取餐通告”。在寫字樓等訂單密布地區(qū)范圍，運(yùn)用“一鍵語(yǔ)音通告”，提早批量告知用戶到某個(gè)地點(diǎn)取餐。此舉可將送餐速率提高40百分之百左右。
這個(gè)之外，該平臺(tái)還嘗嘗試使用流量紅包接替現(xiàn)金補(bǔ)貼。通過(guò)幾輪測(cè)試，發(fā)覺(jué)用戶對(duì)搶流量紅包的關(guān)心注視度，比天真的現(xiàn)金補(bǔ)貼凌駕20百分之百。流量作為互聯(lián)網(wǎng)新的營(yíng)銷中介，對(duì)于提高用戶活躍度有著其它產(chǎn)品不可以比擬的優(yōu)勢(shì)。
最終，計(jì)算LTV，還需思索問(wèn)題用戶的流失率問(wèn)題。用戶為何流失?非常大程度上是由于平臺(tái)運(yùn)用體驗(yàn)認(rèn)識(shí)不佳，譬如證驗(yàn)碼到了速度太慢，甚至于是收不到;客戶在運(yùn)用某個(gè)平臺(tái)服務(wù)的過(guò)程顯露出來(lái)變化，沒(méi)有在第1時(shí)間通告到;客服響應(yīng)速度太慢，辦公速率劣等級(jí)低的端由。
這種事情狀況下，挑選一家上游資源多、技術(shù)實(shí)在的力量強(qiáng)的云通信平臺(tái)，就顯得尤為關(guān)緊。云通訊PaaS平臺(tái)，在通信行業(yè)已有數(shù)十年積淀，可供給一手的、浩博的通引信道資源，以及牢穩(wěn)靠得住的平臺(tái)有經(jīng)驗(yàn)，在短信的到了速度、到了率，以及語(yǔ)音的通道上，都可以做到行業(yè)最前一列。同時(shí)供給的SaaS呼叫核心系統(tǒng)，可全方位解決用戶體驗(yàn)認(rèn)識(shí)升班的困難的問(wèn)題。
據(jù)獲悉，云通訊PaaS平臺(tái)合作的客戶已有10萬(wàn)余家。
經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展帶來(lái)消費(fèi)的升班，技術(shù)的進(jìn)步提高又支撐著消費(fèi)的升班。云通訊PaaS平臺(tái)的云通信技術(shù)與產(chǎn)品，助力消費(fèi)升班、增進(jìn)體驗(yàn)認(rèn)識(shí)升班，正在變成公司通相信和佩服務(wù)的首眩。
