企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)：如果不靠免費(fèi) 靠什么打動(dòng)用戶
來(lái)源：原創(chuàng) 時(shí)間：2017-10-19 瀏覽：0 次
外行看熱鬧，熟行看門(mén)路。“互聯(lián)網(wǎng)+”的年代，依據(jù)云的各種效勞開(kāi)端向各個(gè)傳統(tǒng)職業(yè)拓寬，各種企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品紛繁站上前臺(tái)，活躍開(kāi)拓商場(chǎng)。這其間，云存儲(chǔ)算是十分杰出一項(xiàng)事務(wù)，究竟關(guān)于大多數(shù)還并不太嫻熟互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)職業(yè)從業(yè)人員而言，代替U盤(pán)是個(gè)很簡(jiǎn)單了解也亟需處理的問(wèn)題。
鑒于此，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都推出了自家的云存儲(chǔ)事務(wù)，期望以此作為流量進(jìn)口招引用戶，然后逐步將公司的其他產(chǎn)品推薦給客戶，比方Google的Google Drive、微軟的Sky Drive、阿里的OSS等，當(dāng)然也有只專(zhuān)心于云存儲(chǔ)范疇，筆直展開(kāi)的公司，比方Box、Dropbox等。
展開(kāi)了云存儲(chǔ)事務(wù)的各個(gè)公司有的期望能將此作為流量進(jìn)口，也有的期望能趕快占領(lǐng)商場(chǎng)，還有的則是深耕細(xì)作，盡量滿意不同職業(yè)的各種客戶需求。已然有不同的訴求，就會(huì)有不同的商場(chǎng)戰(zhàn)略，其間收費(fèi)仍是免費(fèi)(或是象征性的收取一點(diǎn)點(diǎn)極低的費(fèi)用)算得上是其間一個(gè)爭(zhēng)辯的焦點(diǎn)。
一般來(lái)說(shuō)，新晉公司為了爭(zhēng)奪用戶往往都會(huì)打出免費(fèi)的旗幟，至少能招引重視。只需產(chǎn)品質(zhì)量還將就過(guò)得去，大多時(shí)分都能收到還不錯(cuò)的作用，相似的比方在toC的商場(chǎng)中層出不窮?？墒菗Q到toB范疇，免費(fèi)還會(huì)是一個(gè)卓有成效的手法嗎?
國(guó)際尖端科技咨詢公司Gartner曾針對(duì)2014年美國(guó)商場(chǎng)上企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)公司，依據(jù)其產(chǎn)品的快捷性、安全性、存儲(chǔ)容量等功用做過(guò)一個(gè)評(píng)級(jí)，并將其間優(yōu)異的公司依據(jù)各自特色作了一個(gè)分類(lèi)：
值得留意的是，圖中“商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者”框中一切的公司供給的都是收費(fèi)類(lèi)云存儲(chǔ)效勞。實(shí)際上，在這張榜單上，僅在“商場(chǎng)挑戰(zhàn)者”框中有幾家公司供給的效勞是根底功用免費(fèi)，附加功用收費(fèi)。由此可見(jiàn)，在企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)職業(yè)中，甘旨的午飯絕不免費(fèi)。
為什么曾在toC的商場(chǎng)上大殺四方的免費(fèi)戰(zhàn)略，在toB的職業(yè)中卻好像沒(méi)能發(fā)揮出它的功用呢?是由于toB的客群都是些不差錢(qián)的主，仍是toB職業(yè)現(xiàn)在仍處于一個(gè)傳統(tǒng)保存、缺少所謂“互聯(lián)網(wǎng)思想”的狀況傍邊呢?
全國(guó)熙熙，皆為利來(lái);全國(guó)攘攘，皆為利往。沒(méi)有誰(shuí)會(huì)跟利益過(guò)不去，更何況大多數(shù)企業(yè)本身就是為了追逐利益才建立的安排，僅僅企業(yè)用戶相對(duì)個(gè)人用戶，在挑選效勞時(shí)除了需求考慮購(gòu)買(mǎi)運(yùn)用本錢(qián)，還得揣摩一下由于挑選了某項(xiàng)效勞而帶來(lái)的淹沒(méi)本錢(qián)。
淹沒(méi)本錢(qián)關(guān)于企業(yè)而言是個(gè)很大的工作，在挑選云存儲(chǔ)產(chǎn)品方面也是如此。首要云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的搬遷本錢(qián)十分高。盡管現(xiàn)在存儲(chǔ)設(shè)備的讀寫(xiě)速度和網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度都在迅猛展開(kāi)，但關(guān)于一個(gè)企業(yè)可能動(dòng)輒幾T的數(shù)據(jù)而言，無(wú)疑仍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿意需求。在這樣的情況下，挑選一個(gè)安穩(wěn)耐久的云存儲(chǔ)效勞就顯得分外重要了。試想若是哪家企業(yè)之前選用了酷盤(pán)作為自己的云存儲(chǔ)計(jì)劃，在看到酷盤(pán)宣告于10月完全中止效勞的布告之后，得投入多少人力物力才干完結(jié)悉數(shù)數(shù)據(jù)的搬遷?而且在搬遷的過(guò)程中，可能發(fā)生的數(shù)據(jù)紊亂乃至丟失也隨時(shí)可能帶來(lái)一場(chǎng)災(zāi)禍。
其次云存儲(chǔ)東西的學(xué)習(xí)本錢(qián)也不容輕視。面向企業(yè)的云存儲(chǔ)產(chǎn)品往往有多人協(xié)作，一起修改備份等功用，而各家云存儲(chǔ)公司推出的多人協(xié)作計(jì)劃在操作上往往不同甚大。所以在企業(yè)決議改變?cè)拼鎯?chǔ)計(jì)劃時(shí)，就很簡(jiǎn)單發(fā)生由于職工操作疏忽而形成數(shù)據(jù)丟失的事端。即使可能有所謂的無(wú)縫切換，也可能有具體完好的改變計(jì)劃，但無(wú)論如何這都會(huì)是一個(gè)巨大的可能的事端點(diǎn)，不容企業(yè)決策者忽視。
在本錢(qián)之上，價(jià)值也是企業(yè)決策者選用云存儲(chǔ)產(chǎn)品時(shí)需求考量的要素。toC的云存儲(chǔ)產(chǎn)品里，用戶的數(shù)據(jù)常常“被大數(shù)據(jù)”，關(guān)于用戶隱私的論題也常常甚囂塵上。很無(wú)法，在國(guó)內(nèi)這樣一個(gè)人人言必稱“屌絲經(jīng)濟(jì)”的大環(huán)境下，維護(hù)用戶隱私常常遠(yuǎn)不如免費(fèi)更能招引用戶。
但在企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品中，企業(yè)主們就不應(yīng)該這么草率的對(duì)待自己的數(shù)據(jù)了。若寄存數(shù)據(jù)的云渠道對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行所謂“大數(shù)據(jù)”，則可能存在將用戶的數(shù)據(jù)走漏乃至兜售給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。特別某些云存儲(chǔ)渠道不但供給數(shù)據(jù)存儲(chǔ)效勞，自己本身就是某些事務(wù)的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)參與者，這種既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的行為愈加難以令客戶安心。試想一下，做電商的企業(yè)能否定心的將自己的數(shù)據(jù)寄存在阿里云上，做游戲的企業(yè)又是否能夠無(wú)憂無(wú)慮的將自己的產(chǎn)品保管在騰訊的微云上?對(duì)不住，這里是我國(guó)。
關(guān)于企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)隱私的問(wèn)題，一種可供用戶挑選的計(jì)劃是：客戶可只挑選云存儲(chǔ)商供給的云存儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)化效勞，而將其布置在自行建立的私有云存儲(chǔ)設(shè)備上，或是布置在自己購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間上——比方亞馬遜的AWS。這樣既能為用戶數(shù)據(jù)的云存儲(chǔ)需求供給優(yōu)質(zhì)效勞，也能保證用戶的數(shù)據(jù)只在自己信賴的存儲(chǔ)空間里，絕無(wú)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手窺探的危險(xiǎn)。
這關(guān)于那些憂慮商業(yè)數(shù)據(jù)能否安全保密的企業(yè)主們，或許是一種最好的安全計(jì)劃——既免卻了本身隱私之虞，又無(wú)設(shè)備宕機(jī)效勞關(guān)停之憂。究竟讓天主的歸天主，凱撒的歸凱撒，讓效勞供給商回歸來(lái)源，只充任效勞員的人物，對(duì)數(shù)據(jù)保持中立才是讓各方風(fēng)平浪靜，各司其職的正途。
換個(gè)視點(diǎn)，企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)效勞的供給商將免費(fèi)作為商場(chǎng)推廣戰(zhàn)略也未必會(huì)是一個(gè)卓有成效的作法。盡管所謂的互聯(lián)網(wǎng)思想正如春風(fēng)般的“吹”遍各行各業(yè)，“羊毛出在狗身上，豬來(lái)買(mǎi)單”的理論大行其道，但究竟全部不以掙錢(qián)為意圖企業(yè)文化都是耍流氓。一家拋棄了在產(chǎn)品和效勞上收取用戶費(fèi)用的公司，無(wú)外乎幾種方法能保持運(yùn)營(yíng)：許多的廣告、不斷的本錢(qián)注入，或者是公司其他產(chǎn)品供給的輸血。
面向企業(yè)的廣告投進(jìn)可不用一般消費(fèi)商場(chǎng)那么簡(jiǎn)單，首要廣告主就沒(méi)那么多，人多粥少的局勢(shì)一向存在。其次面向企業(yè)的效勞，客群數(shù)也很難到達(dá)什么量級(jí)，客戶需求的往往是某個(gè)專(zhuān)項(xiàng)效勞，這就形成了客群不會(huì)像消費(fèi)級(jí)商場(chǎng)那么大。再次也罕見(jiàn)廣告主愿意投一些僅僅進(jìn)步品牌知名度的無(wú)定向廣告，而云存儲(chǔ)效勞供給商依據(jù)用戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投進(jìn)又往往會(huì)引起客戶的忌憚。因而依托廣告養(yǎng)活效勞的算盤(pán)，在企業(yè)級(jí)商場(chǎng)中往往很難見(jiàn)效。
對(duì)本錢(qián)的依托又是把雙刃劍，太多的事例昭示著本錢(qián)的反噬將可能帶來(lái)的各種后果：創(chuàng)始人出局、產(chǎn)品急于求成、乃至企業(yè)關(guān)張。凡是企業(yè)主能靠自己的力氣養(yǎng)活公司，就不要容易的去觸碰本錢(qián)，猛獸不是人人都能征服得了的。
而最終一個(gè)戰(zhàn)略，將免費(fèi)的效勞作為招引用戶的流量進(jìn)口，然后其他收費(fèi)類(lèi)效勞給免費(fèi)產(chǎn)品輸血看似是一個(gè)不錯(cuò)的挑選，但實(shí)際上云存儲(chǔ)效勞，無(wú)論是企業(yè)級(jí)仍是一般消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品，流量進(jìn)口都不是個(gè)正確的做法：免費(fèi)的流量進(jìn)口可能會(huì)帶來(lái)許多的用戶招引廣告主或是投資人，但許多的數(shù)據(jù)相同也會(huì)招引監(jiān)管層的留意，在這種局勢(shì)下，云存儲(chǔ)效勞供給商即使是想對(duì)數(shù)據(jù)保持中立恐怕也不行得了。而且免費(fèi)的用戶大多是匿名的，海量的匿名數(shù)據(jù)可能發(fā)生的監(jiān)管本錢(qián)也將成為效勞供給方一個(gè)極大的包袱。百度和360就都曾被監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)名，要求鏟除用戶存儲(chǔ)在云盤(pán)上的各種涉黃文件。
那些企圖成為流量進(jìn)口的效勞供給商往往會(huì)墮入“斯庫(kù)拉與卡律布狄斯”式的兩難：
需求招引用戶就不得不做出各種許諾，并在必定程度上默許用戶違背效勞條款的行為，需求對(duì)監(jiān)管部門(mén)交差又有必要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行掃描監(jiān)控乃至跳過(guò)用戶直接對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。其他的互聯(lián)網(wǎng)效勞的確都存在用戶越多，燒錢(qián)越多的趨勢(shì)，但云存儲(chǔ)效勞卻還有危險(xiǎn)更大的驚駭，乃至還可能會(huì)有被關(guān)停的危險(xiǎn)。這種刀口上舔血做來(lái)的流量進(jìn)口，誰(shuí)敢容易去碰?阿里旗下的酷盤(pán)，爽性自己關(guān)門(mén)完事。
面向企業(yè)的云存儲(chǔ)效勞不是一個(gè)能夠單純依托打免費(fèi)牌去招引用戶的產(chǎn)品，它作為一個(gè)根底類(lèi)東西性效勞，給用戶供給的是對(duì)數(shù)據(jù)的維護(hù)，而數(shù)據(jù)在許多場(chǎng)合就是用戶的生命。試問(wèn)用戶會(huì)由于免費(fèi)挑選不能遮體的衣服嗎，會(huì)由于免費(fèi)挑選蛻變過(guò)期的食物嗎，會(huì)由于免費(fèi)挑選無(wú)法遮風(fēng)擋雨的居處嗎，會(huì)由于免費(fèi)挑選存在安全隱患的交通東西嗎?相同的道理，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于你于我，是衣食住行，是性命攸關(guān)。
職業(yè)應(yīng)該發(fā)起的，應(yīng)該是鼓舞用戶為自己的生命購(gòu)買(mǎi)穩(wěn)妥，而不是奉告用戶：盡管來(lái)我這你可能會(huì)死，可是我們免費(fèi)啊。
一切面向企業(yè)的效勞，免費(fèi)歷來(lái)都不曾是一個(gè)能感動(dòng)用戶的做法。在當(dāng)下這個(gè)把所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思想“吹上天的大環(huán)境中，保證自己產(chǎn)品對(duì)用戶擔(dān)任才是王道。那些掛著所謂互聯(lián)網(wǎng)思想的小手段，仍是盡早休矣吧。
