云通訊平臺(tái)干貨分享-管理的價(jià)值
來源：原創(chuàng) 時(shí)間：2017-11-29 瀏覽：0 次舊地圖找不到新大陸，因?yàn)樾麓箨懜緵]有標(biāo)示在舊地圖中。
當(dāng)然，哥倫布是找到了新大陸，那是因?yàn)樗咤e(cuò)了，也就是我們常說的：瞎貓碰見死耗子。
當(dāng)然，我們知道：每個(gè)成功的企業(yè)都不可復(fù)制。我們也知道：成功的企業(yè)都是相似的（目標(biāo)），但是失敗的企業(yè)各有各的失敗（因?yàn)樽约旱某錾頉Q定了自己的思維模式，決定了自己手里掌握的牌和卡位，所以行進(jìn)路徑和效率成本不同）。
真應(yīng)了那句話：小成靠勇（你有人擋你你便要?dú)⑷说挠聠幔?、中成靠運(yùn)（聽說人的人生有三次運(yùn)氣，太早你沒有能力和辨別能力抓住，太晚你又沒有精力去實(shí)現(xiàn)，所以人的一生也就一次運(yùn)氣）、大成靠命（為什么大量成功人士都特別信鬼神，就是因?yàn)椴恢罏樯睹\(yùn)之神這么眷顧自己讓自己心想就來事、來事事就成，所以也很恐慌啥時(shí)候命運(yùn)之神不再眷顧自己）
真應(yīng)了那句話：性格決定命運(yùn)、出身決定性格（聽說很多罪犯的根源都來自童年時(shí)家庭不幸）
（2）企業(yè)這個(gè)組織之所以存在的目的和價(jià)值
企業(yè)是個(gè)組織，是由一個(gè)個(gè)活生生的有權(quán)錢名利欲的個(gè)體人組成的組織，大家之所以走到一起，彼此妥協(xié)合作，到底是要干些什么？
有個(gè)人啊，從未做過管理者，也從未有過管理實(shí)踐，寫了本書叫管理的實(shí)踐，而且被捧為管理經(jīng)典。他不像其他商學(xué)院教授建立模型，也不提出新概念新理論，他也從來不強(qiáng)化數(shù)字舉證。對(duì)，他就是德魯克，出身于新聞紀(jì)實(shí)記者和法學(xué)的德魯克。
參與制定華為基本法（華為基本法就是原則方向顯性化）的人大教授（也是華夏基石咨詢公司創(chuàng)始人）的彭劍鋒這樣評(píng)價(jià)過德魯克：讀德魯克的著作，可以找到認(rèn)識(shí)問題和解決問題的方向和思路，卻找不到解決問題的具體工具和方法！他點(diǎn)了一盞走出混沌的明燈，但沒有告訴具體的路徑和方法，如果對(duì)德魯克的管理智慧沒有深刻領(lǐng)悟，并在實(shí)踐中創(chuàng)造性應(yīng)用，而只會(huì)生搬硬套，你會(huì)很迷茫，并對(duì)現(xiàn)實(shí)的管理問題的解決不知所措！其結(jié)果會(huì)適得其反！因?yàn)閺贼斂说墓芾硭枷胧歉呔辰绲?，往往站在倫理道德的制高點(diǎn)上，而現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是惡劣的，復(fù)雜的，你完全按德魯克所要求的境界去做，就會(huì)有高處不勝寒的孤獨(dú)感。（很多人也老說阿朱的文章是管殺不管埋，就指出方向不指出落地方式，這和德魯克很像。我說每個(gè)企業(yè)的出身、卡位、手里的牌不同，當(dāng)然行進(jìn)路徑不同，怎么能有通用好使的落地方式呢。我個(gè)人認(rèn)為，大部分企業(yè)連路都走錯(cuò)了，再反復(fù)強(qiáng)調(diào)如何落地執(zhí)行，那更是消耗資源。方向不對(duì)的時(shí)候，努力就是更錯(cuò)。當(dāng)然，企業(yè)老手往往會(huì)說，不能走直線，直線就是坑，就得迂回才是現(xiàn)實(shí)之路。當(dāng)然，很多企業(yè)老手繞來繞去，反而忘記了自己為什么要出發(fā)）
德魯克其實(shí)在一開篇就說的很明白：企業(yè)這個(gè)組織，就兩個(gè)職責(zé)：創(chuàng)新和營銷。
創(chuàng)新就兩個(gè)：創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造客戶（這也是營銷），這兩個(gè)也是典型的微笑曲線（企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與兌現(xiàn)的最短路徑）。創(chuàng)新就是企業(yè)家的責(zé)任（見德魯克的另外一本書《企業(yè)家精神》）。
企業(yè)為啥有CFO、CHO、CMO、CIO、CEO，但就是沒有首席銷售官。銷售，是企業(yè)活命的唯一手段，為啥就沒有首席銷售官呢？那就是因?yàn)镃EO就是首席銷售官，就是對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的第一人，他就是要整合統(tǒng)籌運(yùn)營好企業(yè)的一切資源（信息數(shù)據(jù)情報(bào)、產(chǎn)品、資金、人力、時(shí)間時(shí)機(jī)），達(dá)成大家期望的營收和利潤(rùn)。
（3）管理的核心
德魯克雖然為管理集成大師，但德魯克對(duì)管理究竟是怎么看的呢？德魯克在管理的實(shí)踐中說了三個(gè)案例來說明自己的重要觀點(diǎn)：
1、希爾斯百貨（管理高層：我們的使命是什么？就是隨時(shí)代變化不斷滿足消費(fèi)者需求）
2、福特案例（管理中層：管理的核心是組織建制打造，管理好管理者，后來德魯克又發(fā)展出來管理者如何管理好自個(gè)兒）
3、IBM案例（管理基層：如何管理好知識(shí)工作者，要清楚你不僅雇傭他的腦和手，還雇傭了他的煩惱和精神壓力）
所以大家看見沒：管理的核心是：使命、組織、感召。
看見沒？大家老說西方是顯學(xué)，東方易經(jīng)論語是隱學(xué)，但你看德魯克說的，這其實(shí)也是一種隱學(xué)。
一大幫子信仰管理的同志，面對(duì)這種隱學(xué)把握不住啊。反復(fù)要求顯學(xué)，以好執(zhí)行。所以把不斷變化的消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、員工這些活生生的人，用管理體系模型死死框住，美其名曰：可知、可控、可預(yù)測(cè)，似乎就心里不恐慌茫然了。
附錄一下這套經(jīng)典管理體系模型：
高階（戰(zhàn)略管理、預(yù)算管理、組織管理）、
中階（流程管理、計(jì)劃管理）、
基階（績(jī)效管理）
我個(gè)人觀點(diǎn)啊，這套經(jīng)典管理體系要打底，但保證60分就行，不要強(qiáng)化成90分（否則就ROI不合算了），在這套打底基礎(chǔ)之上，我們不斷的根據(jù)內(nèi)部外部變化，不斷調(diào)整自己（和電視綜藝節(jié)目中的過關(guān)游戲挺像）。中國的易經(jīng)，告訴大家的是：在不斷變化調(diào)整過程中，你應(yīng)該遵守哪些原則就不會(huì)把自己調(diào)整瞎了（很多人踢球是被球絆倒了）。這也就是我過去提的：中西合璧。
（4）面向經(jīng)營的體系
企業(yè)的唯一最低要求就是：要有收入要永續(xù)活著。為了這個(gè)最低要求，我們想盡一切辦法開源節(jié)流。當(dāng)然，管理也是其中一個(gè)手段工具，但不是唯一，也不是最核心的那個(gè)手段工具。
咱們既然剛才描述了經(jīng)典的管理體系模型，其實(shí)面向開源，其實(shí)業(yè)界也有成熟的經(jīng)營體系模型。這個(gè)模型是這樣的：
1、商業(yè)模式：收入利潤(rùn)獲取機(jī)制
2、基臺(tái)：產(chǎn)業(yè)平臺(tái)、智慧信息互連網(wǎng)絡(luò)
3、產(chǎn)品：供應(yīng)鏈合作伙伴、產(chǎn)品、解決方案
4、團(tuán)隊(duì)：組織、流程
5、營銷與銷售：品牌、銷售渠道
6、客戶：客戶獲得、客戶體驗(yàn)（影響品牌溢價(jià)能力和議價(jià)能力、客戶黏性、客戶復(fù)購、客戶推薦）
當(dāng)然大家也一眼看出來了，這和商業(yè)模式地圖很像啊。對(duì)，但這個(gè)經(jīng)營體系更關(guān)鍵性的融合了兩點(diǎn)：第一點(diǎn)就是管理（組織與流程），第二點(diǎn)就是基臺(tái)（融合了產(chǎn)業(yè)）。很多模型，要么是管理體系，要么是經(jīng)營體系，要么只講產(chǎn)業(yè)分析，要么只聚焦企業(yè)內(nèi)部，這不對(duì)，這不對(duì)。得融合，企業(yè)是活在外部消費(fèi)者、內(nèi)部員工、外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中間的啊。
